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Bevor Sie Boni oder Werbeguthaben verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Wettanforderungen für jedes Angebot verstehen. Diese Regeln besagen, wie oft ein Bonusbetrag oder sein Gewinn eingesetzt werden muss, bevor Sie ihn herausnehmen können. Wenn Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, könnten Sie Ihr Bonusgeld oder andere Gewinne verlieren. Verschiedene Arten von Spielen helfen Ihnen, Ihre Durchspielanforderungen auf unterschiedliche Weise zu erfüllen. Spielautomaten zählen beispielsweise möglicherweise zu 100%, Tischspiele wie Blackjack oder Roulette zählen jedoch möglicherweise nur zu 10–20%.
| Spieltyp | Beitrag |
| Spielautomaten | Alles davon |
| Blackjack | 10 % bis 20 % |
| Roulette | 10 % bis 20 % |
| Videopoker | 10 % bis 20 % |
Schauen Sie sich die Mindesteinsatzlimits, maximalen Auszahlungsschwellen und Fristen für die Erfüllung der Anforderungen für jeden Bonus an. Wenn Sie versuchen, auszuzahlen, bevor Sie diese Anforderungen erfüllen, wird Ihnen in der Regel der Aktionssaldo entzogen. Bevor Sie den Bonus akzeptieren, überprüfen Sie die Bonusdetailseite, um zu sehen, ob es Einschränkungen oder Aktivitäten gibt, die nicht erlaubt sind. Menschen ignorieren oft Wetten, die Risiken schützen oder ausgleichen, wie zum Beispiel die Abdeckung von Rot und Schwarz beim Roulette, oder sie könnten ihren Bonusfortschritt verlieren. Wissen Sie, wie viel Sie setzen müssen und welche Spielaktivitäten Ihnen helfen, am schnellsten voranzukommen, wenn Sie Ihre Wetten planen. Setzen Sie Spiele mit vollständigen Beiträgen, wann immer möglich, ganz oben auf Ihre Liste, um den Prozess des Erreichens von Playthrough-Benchmarks zu beschleunigen.
Spieler können mithilfe unterstützter Transaktionsmethoden Auszahlungen beantragen, aber jede Methode hat ihre eigenen Mindest- und Höchstgrenzen. Der Mindestbetrag, den Sie abheben können, beträgt €20 pro Transaktion. Der Höchstbetrag richtet sich nach der gewählten Zahlungsart. Die meisten Optionen haben ein Limit von €4.000 pro Tag, €16.000 pro Woche und €50.000 pro Monat. Wenn ein VIP-Kunde danach fragt, kann er möglicherweise höhere Schwellenwerte erhalten, allerdings erst, nachdem sein Konto überprüft wurde und das Management grünes Licht gibt. Normalerweise werden Abhebungsanfragen innerhalb von ein bis zwei Werktagen geprüft. Möglicherweise müssen Sie einen Identitätsnachweis vorlegen, bevor das Geld freigegeben wird. Nach der Genehmigung hängt die Zahlungsgeschwindigkeit von der Methode ab: E-Wallets senden Geld in der Regel innerhalb von 24 Stunden, während Banküberweisungen und Kartenabhebungen 2 bis 5 Werktage dauern können. Es kann länger dauern, wenn die von Ihnen gemachten Angaben unvollständig sind oder wenn weitere Kontrollen erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Sie die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einhalten. Um unnötige Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen und Zahlungsmethode auf dem neuesten Stand sind. Bitte geben Sie bei der ersten Auszahlung schnell den gewünschten Ausweis an. Wenn die Anzahl der Auszahlungen innerhalb eines gleitenden Zeitraums von 30 Tagen €2.000 übersteigt, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Nachweise vorlegen. Wenn Sie mehr als eine Auszahlungsanfrage gleichzeitig einsenden, werden diese einzeln bearbeitet, wobei die üblichen Limits und Zeiten eingehalten werden. Je nach Anbieter können Transaktionsgebühren anfallen. Schauen Sie regelmäßig im Kassenbereich nach, um alle Möglichkeiten zum Abheben von Geld zu sehen. Die Methoden und Grenzwerte können sich ändern, um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden.
Überprüfen Sie die Liste der genehmigten Transaktionsoptionen auf der Website, bevor Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung beantragen. Zu den gängigsten Zahlungsmethoden gehören Mastercard, Visa, Maestro, Skrill, Neteller, ecoPayz, Banküberweisungen und einige Kryptowährungen. Für jede Methode gibt es unterschiedliche Mindest- und Höchstgrenzen. Beispielsweise können Kartenzahlungen möglicherweise nur bis zu €10 pro Einzahlung betragen, während E-Wallets Transaktionen bis zu €5 ermöglichen können. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Kanal auf Ihren Namen registriert ist. Zahlungen von anderen Personen sind nicht zulässig und können dazu führen, dass Ihr Konto überprüft wird. Die Zeit, die für die Verarbeitung einer Transaktion benötigt wird, kann variieren. Beispielsweise können Banküberweisungen bis zu fünf Werktage dauern, während E-Wallet-Einzahlungen in der Regel sofort erfolgen. Wenn Sie sich für digitale Münzen entscheiden, können Blockchain-Bestätigungen die Dinge um einige Minuten bis einige Stunden verlangsamen. Einige Zahlungsmöglichkeiten sind möglicherweise nicht für bestimmte Werbeangebote berechtigt. Stellen Sie immer sicher, dass die Art und Weise, wie Sie Geld einzahlen, für Bonuskampagnen in Frage kommt. Gebühren sind selten, aber erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Anbieter, ob zusätzliche Gebühren anfallen. Damit Ihre Finanzen reibungslos laufen, stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten auf dem neuesten Stand sind, und überprüfen Sie die Transaktionslimits in Ihrem Konto-Dashboard. Einige Nutzer aus bestimmten Ländern können bestimmte Finanzdienstleistungen aufgrund von Vorschriften in diesen Bereichen möglicherweise nicht nutzen. Eine aktuelle Liste der Optionen basierend auf Ihrer registrierten Adresse erhalten Sie bei der Kassiererin oder dem Support-Team.
Überprüfen Sie vor der Anmeldung, ob Ihr Standort für die Kontoerstellung und das Spielen mit echtem Geld geeignet ist. Aufgrund von Lizenzregeln und Vereinbarungen mit Drittanbietern gibt es geografische Einschränkungen. Alle Anmeldungen von Orten, die nicht erlaubt sind, werden storniert und etwaige Gewinne gehen verloren.
Das System verhindert automatisch, dass Personen Konten von IP-Adressen in gesperrten Gebieten wie den USA, Frankreich, den Niederlanden und der Türkei einrichten. Es umfasst auch Orte wie Spanien, Italien, Dänemark, Belgien, Australien und Hongkong. Überprüfen Sie vor der Anmeldung immer die aktuellste Liste im Benutzer-Dashboard oder in den Support-FAQs.
Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt (oder älter, je nach örtlichen Gesetzen) sind, können einsteigen. Bei Registrierungs- und Widerrufsprozessen sind Unterlagen zur Identitäts- und Altersüberprüfung erforderlich.
Jeder Versuch, mehr als ein Profil pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmethode zu erstellen, führt zur sofortigen Sperrung. Um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen, werden Gemeinschaftsunterkünfte und öffentliche Netzwerke überwacht.
Selbstausschlussregeln und-beschränkungen für Inhaber professioneller Konten, verbundene Unternehmen oder Personen mit bekannten Glücksspielstörungen werden strikt durchgesetzt. Die Spieler sind dafür verantwortlich, vor der Teilnahme lokale Gesetze festzulegen und deren Einhaltung sicherzustellen. Unterlagen zur Unterstützung des Wohnsitzes und der Berechtigung können jederzeit angefordert werden. Betrügerische oder unvollständige Informationen führen zu einem dauerhaften Ausschluss und möglichen rechtlichen Schritten.
Bevor Sie Prämien wie Einzahlungsspiele oder Freispiele beanspruchen, prüfen Sie die spezifischen Regeln, die mit jedem Angebot verknüpft sind. Überprüfen Sie die Gültigkeitsdauer–die meisten Aktionen laufen innerhalb von 7 bis 30 Tagen ab. Verwenden Sie die richtige Methode, um Boni zu aktivieren. Dies kann bedeuten, dass Sie bei einer Einzahlung einen Code eingeben oder den Support innerhalb einer bestimmten Zeit kontaktieren. Schauen Sie sich die Beitragssätze der verschiedenen Spiele an. Spielautomaten zählen normalerweise zu 100 %, Tischspiele, Poker oder Live-Dealer-Spiele zählen jedoch möglicherweise nur zu 10–20 % oder überhaupt nicht. Der Versuch, die Anforderungen für Spiele zu erfüllen, die nicht teilnahmeberechtigt sind, kann dazu führen, dass Sie Ihr Bonusgeld verlieren. Wenn Sie Bonusguthaben verwenden, achten Sie darauf, innerhalb des maximalen Einsatzlimits zu bleiben. Das Überschreiten des angegebenen Maximums, das normalerweise auf einen bestimmten Betrag festgelegt ist (z. B. 5 $ pro Drehung oder Hand), könnte bedeuten, dass Sie nicht gewinnen. Überprüfen Sie immer das Kleingedruckte der Aktion, um zu sehen, wie viel Sie setzen können. Achten Sie auf Auszahlungslimits. Einige Willkommenspakete oder Freispielprämien begrenzen möglicherweise den Höchstbetrag, der ausgezahlt werden kann, unabhängig davon, wie viel Geld Sie insgesamt gewinnen (z. B. 100 $ für Angebote ohne Einzahlung). Befolgen Sie die Regeln des Fairplay. Wettmuster, die nicht erlaubt sind, Spielrunden, die sich verzögern, oder Wetten mit geringem Risiko können dazu führen, dass Belohnungen ungültig werden. Um sicherzustellen, dass alle Ihre Gewinne auch dann noch auszahlbar sind, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, spielen Sie nur nach den Regeln der Bonusrichtlinie.
Empfehlungen
Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten hinsichtlich Transaktionen, Kontostatus oder Spielergebnissen kommen, werden registrierte Benutzer aufgefordert, das Beschwerdeverfahren innerhalb von 30 Tagen nach dem Vorfall einzuleiten. Einreichungen müssen eine detaillierte Erklärung, mit Zeitstempeln versehene Screenshots oder Transaktionskennungen sowie Kontaktinformationen enthalten. Alle Beschwerden können über die offizielle Support-E-Mail oder über die Live-Chat-Funktion im Benutzer-Dashboard eingereicht werden. Nach Erhalt bestätigt das Beschwerdeteam die Anfragen innerhalb von 24 Stunden und strebt eine Lösung innerhalb von fünf Werktagen an. Probleme, die einer Untersuchung bei Drittanbietern oder Zahlungsabwicklern bedürfen, können bis zu 21 Werktage dauern. Wenn die Antwort nicht gut genug ist, können Sie die Compliance-Abteilung bitten, sich eingehender damit zu befassen. Die höchste Überprüfungsebene umfasst die Zusammenarbeit mit unabhängigen Organisationen zur alternativen Streitbeilegung (ADR), die in der Europäischen Union registriert sind. Ihre Entscheidungen sind für alle bindend.
Bonus
für die erste Einzahlung
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